Juragan AbonJuragan Abon
Masuk

Syarat & Ketentuan

Berlaku untuk pembelian di juraganabon.com · Terakhir diperbarui 23 September 2026

1. Ketentuan Penggunaan

Juragan Abon (“Kami”) menyediakan situs juraganabon.com beserta seluruh layanan di dalamnya kepada Anda dengan syarat Anda menerima ketentuan ini beserta ketentuan lain yang tercantum di halaman tertentu. Dengan menelusuri, membuat pesanan, atau mendaftar Juragan Club, Anda dianggap telah membaca dan menyetujuinya.

2. Persetujuan Anda

Mohon dibaca dengan saksama. Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi ketentuan ini, mohon hentikan penggunaan situs dan jangan melakukan pemesanan.

3. Perubahan Situs dan Ketentuan Ini

Kami dapat mengubah isi, tampilan, daftar produk, harga, serta ketentuan ini sewaktu- waktu. Ketentuan yang berlaku bagi sebuah pesanan adalah yang tayang pada saat pesanan dibuat. Jika terjadi kekeliruan penulisan harga yang nyata — misalnya harga tertulis jauh di bawah harga wajar karena salah ketik — Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan tersebut dan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.

4. Hak Cipta dan Merek

Seluruh materi di situs ini — termasuk nama dan logo Juragan Abon, foto produk, teks, serta tata letak halaman — adalah milik Kami dan dilindungi undang-undang hak cipta yang berlaku di Indonesia. Materi tersebut tidak boleh disalin, diubah, diunggah ulang, atau disebarkan dalam bentuk apa pun tanpa izin tertulis dari Kami.

5. Akun dan Juragan Club

Belanja di situs ini tidak mewajibkan pendaftaran; Anda dapat memesan sebagai tamu. Untuk mengumpulkan poin dan menukar hadiah, Anda dapat bergabung dengan Juragan Club.
  • Masuk ke Juragan Club memakai kode sekali pakai (OTP) yang dikirim ke WhatsApp atau alamat email Anda — pilih salah satu saat masuk. Tidak ada kata sandi.
  • Kode OTP bersifat rahasia dan hanya untuk Anda. Jangan membagikannya kepada siapa pun, termasuk kepada orang yang mengaku sebagai staf Kami — Kami tidak pernah meminta kode OTP Anda.
  • Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang Anda isi, dan atas seluruh aktivitas yang terjadi melalui nomor WhatsApp maupun alamat email yang terdaftar di akun Anda.
  • Nomor WhatsApp dan alamat email yang sama menunjuk ke satu akun yang sama — masuk lewat pintu mana pun, poin dan riwayat Anda tetap satu. Kami berhak menangguhkan akun yang terindikasi penyalahgunaan, misalnya membuat banyak akun untuk memburu bonus.

6. Komunikasi Elektronik

Dengan memesan atau mendaftar, Anda setuju menerima pesan dari Kami melalui WhatsApp, SMS, atau surel sehubungan dengan pesanan Anda — misalnya konfirmasi pembayaran, nomor resi, dan perubahan status pengiriman. Pesan semacam ini melekat pada transaksi dan tidak dapat dinonaktifkan selama pesanan berjalan. Untuk pesan promosi, Anda dapat meminta berhenti kapan saja dengan menghubungi CS.

7. Deskripsi Produk

Kami berusaha menampilkan keterangan, berat, dan foto produk seakurat mungkin. Namun warna yang tampil di layar Anda dapat berbeda dari aslinya, bergantung pada perangkat masing-masing. Produk Kami adalah makanan olahan; berat yang tercantum adalah berat bersih pada saat pengemasan, dan bentuk atau kepadatan isi kemasan dapat sedikit berbeda antar batch produksi. Informasi kedaluwarsa tercantum pada kemasan.

8. Harga, Diskon, dan Flash Sale

Seluruh harga tercantum dalam Rupiah dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain. Harga coret menunjukkan harga normal sebelum potongan, dan hanya tampil selama periode diskon berjalan. Diskon, flash sale, potongan jumlah, dan voucher memiliki masa berlaku serta syarat masing-masing yang tercantum di halaman terkait; Kami dapat mengakhiri atau mengubahnya sewaktu-waktu tanpa memengaruhi pesanan yang sudah dibayar.

9. Pemesanan dan Pembayaran

  • Pesanan dianggap sah setelah pembayaran Kami terima. Sebelum itu, stok belum dikunci untuk Anda.
  • Pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia pembayaran berizin Bank Indonesia. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau data kredensial pembayaran Anda.
  • Pesanan yang tidak dibayar sampai batas waktu yang ditampilkan pada halaman pembayaran akan dibatalkan otomatis, dan stoknya dilepas kembali.
  • Bukti pembayaran serta status pesanan dapat Anda lihat kapan saja lewat halaman Lacak Pesanan memakai nomor pesanan Anda.

10. Pengiriman dan Risiko Kehilangan

Pesanan dikirim dari Cilacap, Jawa Tengah, melalui jasa kurir yang Anda pilih saat checkout. Ongkos kirim dihitung berdasarkan berat, dimensi kemasan, dan alamat tujuan Anda. Saat ketentuan ini terbit, Kami menanggung sebagian ongkos kirim hingga Rp10.000 untuk belanja mulai Rp100.000 ke wilayah DKI JAKARTA, JAWA BARAT, JAWA TENGAH, JAWA TIMUR, DI YOGYAKARTA, BANTEN. Ketentuan subsidi ini dapat berubah sewaktu-waktu.

Estimasi waktu tiba yang ditampilkan berasal dari kurir dan bersifat perkiraan, bukan jaminan. Risiko kehilangan dan kerusakan beralih kepada Anda pada saat barang Kami serahkan kepada kurir. Meski demikian, Kami akan membantu Anda menelusuri paket yang bermasalah kepada pihak kurir.

11. Pembatalan, Kekurangan, dan Kerusakan

Karena produk Kami adalah makanan, pengembalian karena berubah pikiran tidak dapat Kami layani — kemasan yang sudah keluar dari gudang tidak dapat Kami jamin keamanan pangannya untuk dijual kembali. Yang dapat Anda ajukan:
  • Pembatalan — selama pesanan belum dibayar, atau sudah dibayar tetapi belum Kami serahkan ke kurir. Dana dikembalikan penuh.
  • Barang kurang, salah kirim, atau rusak dalam perjalanan — laporkan paling lambat 1×24 jam sejak paket diterima. Video saat membuka paket, utuh dari awal sampai akhir, wajib dilampirkan — tanpa itu Kami tidak dapat memproses klaimnya, sebab hanya rekaman itu yang menunjukkan keadaan barang saat paket pertama dibuka. Sertakan juga foto paket, label pengiriman, dan kondisi isinya.

Klaim yang Kami setujui diselesaikan dengan pengiriman ulang barang pengganti atau pengembalian dana, sesuai kesepakatan dengan Anda. Ongkos kirim tidak dikembalikan kecuali kesalahan berada pada Kami.

12. Poin, Tier, dan Voucher Juragan Club

  • Poin dihitung dari nilai belanja setelah diskon — Rp1.000 = 1 poin. Ongkos kirim tidak menghasilkan poin.
  • Anggota baru menerima bonus 100 poin satu kali.
  • Poin masuk setelah pesanan Anda selesai, dan berlaku 12 bulansejak diterima.
  • Tier keanggotaan menentukan pengali poin: Tetangga (mulai 0 poin, ×1), Saudagar (mulai 1.500 poin, ×1.1), Juragan (mulai 5.000 poin, ×1.5).
  • Kartu berisi kode QR yang Kami sertakan dalam paket dapat diklaim sekali saja oleh satu akun. Kode yang sudah diklaim, kedaluwarsa, atau diperoleh dengan cara tidak wajar tidak dapat digunakan.
  • Poin dan voucher tidak dapat diuangkan, dipindahkan ke akun lain, atau diperjualbelikan. Kami berhak membatalkan poin yang timbul dari transaksi yang dibatalkan atau dari penyalahgunaan.

13. Privasi Data

Data yang Kami kumpulkan sebatas yang diperlukan untuk memproses pesanan Anda: nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, rincian pesanan, serta — bila Anda mengisinya — alamat email, yang Kami pakai untuk kode masuk Juragan Club, pengingat pembayaran, dan kabar seputar pesanan Anda.
  • Data tersebut Kami bagikan hanya kepada pihak yang menjalankan pesanan Anda — penyedia pembayaran (Midtrans), jasa kurir, dan penyedia pengiriman pesan (WhatsApp/email) — dan tidak Kami perjualbelikan kepada pihak ketiga mana pun.
  • Untuk mengukur kampanye promosi, situs ini dapat memakai cookie dan alat ukur periklanan (misalnya Google Analytics, Meta, atau TikTok) yang mencatat data teknis kunjungan — halaman yang dibuka dan asal kedatangan, bukan isi pesan pribadi Anda. Kami juga mencatat dari kampanye mana sebuah pesanan berasal.
  • Anda dapat meminta koreksi atau penghapusan data Anda dengan menghubungi CS, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban Kami menyimpan catatan transaksi.

14. Ganti Rugi

Anda setuju membebaskan Kami dari tuntutan, kerugian, atau biaya yang timbul akibat pelanggaran ketentuan ini oleh Anda, atau akibat penggunaan situs ini oleh Anda dengan cara yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.

15. Penafian

Kami berupaya menjaga situs ini tetap akurat dan dapat diakses, tetapi tidak menjamin situs bebas dari gangguan, kekeliruan penulisan, atau ketidaktersediaan sementara. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaan informasi di situs ini di luar transaksi pembelian yang telah Anda lakukan.

16. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan Kami upayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu.

17. Pertanyaan dan Masukan

Ada yang kurang jelas, atau ada kendala dengan pesanan Anda? Hubungi Kami:

Juragan Abon · Cilacap, Jawa Tengah. Dengan melakukan pemesanan di situs ini, Anda menyatakan telah membaca dan menyetujui Syarat & Ketentuan di atas.