Kebijakan Privasi
Berlaku untuk juraganabon.com · Terakhir diperbarui 27 Agustus 2026
Data yang Kami Kumpulkan
Saat berbelanja atau mendaftar Juragan Club, kami mengumpulkan data yang Anda isikan sendiri: nama, nomor WhatsApp, alamat email (opsional, untuk pengingat pembayaran dan masuk akun), serta alamat pengiriman. Kami tidak meminta dan tidak menyimpan kata sandi kartu, nomor kartu, atau data perbankan Anda.
Untuk Apa Data Dipakai
Memproses dan mengirim pesanan, menghubungi Anda tentang status pesanan, menjalankan program poin Juragan Club, serta — bila Anda mencentang persetujuannya saat checkout — mengabari promo. Persetujuan promo bisa dicabut kapan saja dengan membalas BERHENTI.
Data Transaksi
Rincian pesanan (produk, jumlah, harga, alamat tujuan) disimpan sebagai catatan transaksi. Pembayaran diproses oleh Midtrans; data pembayaran Anda diproses di sistem Midtrans dan tunduk pada kebijakan privasi mereka. Untuk pengiriman, nama, nomor telepon, dan alamat Anda diteruskan ke kurir melalui Biteship / RajaOngkir sebatas yang dibutuhkan paket sampai.
Cookies & Analitik
Situs memakai penyimpanan peramban untuk keranjang dan sesi masuk Anda. Kami dapat memasang pixel iklan (Meta Pixel, TikTok Pixel, atau Google Analytics 4) untuk mengukur efektivitas iklan; bila aktif, layanan tersebut menerima data kunjungan sesuai kebijakan masing-masing.
Kotak Tanya di Website
Pertanyaan yang Anda kirim lewat kotak tanya di pojok halaman — beserta jawaban yang Anda terima — disimpan selama 90 hari, lalu terhapus otomatis. Kotak tanya tidak meminta nama, nomor telepon, atau email; percakapan hanya ditautkan ke perangkat Anda lewat cookie yang kedaluwarsa dalam 30 hari. Isinya dibaca pemilik toko untuk memperbaiki jawaban dan menindaklanjuti pertanyaan yang belum terjawab.
Asisten Otomatis (AI)
Pertanyaan Anda — baik lewat kotak tanya di website maupun chat WhatsApp — diproses oleh model AI dari Anthropic (Claude) untuk menyusun jawaban, dan tunduk pada kebijakan privasi mereka. Yang dikirim ke sana hanya isi percakapan itu sendiri ditambah informasi produk dan promo toko — data akun serta riwayat pesanan Anda (nama penerima, nomor telepon, alamat pengiriman) tidak ikut dikirim. Yang Anda tulis sendiri di dalam percakapan tentu ikut terbaca, jadi sebaiknya jangan menuliskan data pribadi yang tidak perlu di sana. Bila pertanyaan Anda perlu dijawab manusia, percakapan diteruskan ke Customer Service kami.
Komunikasi WhatsApp
Notifikasi pesanan dan balasan pertanyaan dikirim melalui WhatsApp. Nomor WhatsApp Anda hanya dipakai untuk keperluan pesanan, akun Juragan Club, dan — bila disetujui — promo. Kami tidak menjual atau membagikan nomor Anda ke pihak lain di luar pemrosesan pesanan.
Perlindungan Data
Data disimpan di basis data dengan akses terbatas dan lalu lintas terenkripsi (HTTPS). Kami hanya menyimpan data selama dibutuhkan untuk keperluan di atas atau kewajiban pencatatan transaksi.
Pertanyaan Privasi
Untuk pertanyaan, perbaikan, atau permintaan penghapusan data, hubungi Customer Service di +62 858-7000-0031. Lihat juga Syarat & Ketentuan.